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柏润嘉华呼叫中心（Call Center），现拥有一百多物理座席.均采用国际最先进的软硬件设备支持。呼叫中心定位于完成自身企业任务的同时面向各行业承揽市场调查、座席外包、电话营销、数据库营销、客户服务、客户关怀等业务。
呼叫中心的座席代表全部由大专以上学历的全职员工组成，总数达八十多人，在高强度工作压力下有极好的心理素质，具备良好沟通与应变能力，较强适应能力及团队协作能力。
CATI系统简介 CATI是计算机辅助电话访问系统（Computer Assisted Telephone Interview），是利用计算机辅助电话调查而开发的调查访问作业系统。系统会指引整个项目流程，问卷可以直接在计算机中设计、调试，抽样过程可以大大简化，配额也完全由计算机系统自动控制，问卷执行时所有的问卷内部的流程和逻辑都有计算机内部控制，并且计算机会检查答案的适当性和一致性。同时CATI可以提供更高效更全面透明的监控方式，所有的话务监控、通话录音、监听、监看都在一个独立的计算机上执行，大大减低了对访问过程的产生干扰的可能性。
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